Entregasostenible.org es un movimiento cuyo propósito es promover un consumo responsable entre la sociedad, fomentar mayor compromiso con la sostenibilidad entre las organizaciones y empoderar a los consumidores como agentes de cambio con su decisión de compra.
Las organizaciones que se unen a este movimiento firman un manifiesto en el que voluntariamente se comprometen a promover prácticas que contribuyan a reducir el impacto ambiental asociado a la comercialización y entrega de productos.
En un contexto donde el comercio electrónico crece rápidamente, el Movimiento por una EntregaSostenible.org busca contribuir a reducir los impactos negativos asociados al comercio electrónico sobre la movilidad urbana y el medioambiente. Al visibilizar a las empresas que adoptan estas prácticas, promueve un cambio hacia modelos de compra online que incorporen criterios ambientales y de eficiencia logística.
El manifiesto del movimiento está disponible públicamente y recoge los principios y compromisos asumidos por las organizaciones adheridas.
El e-commerce, y concretamente el B2C, es decir, la compra online con entrega directa al consumidor final, sigue creciendo a un ritmo de dos dígitos al año. En los últimos años, el comercio electrónico ha experimentado un fuerte crecimiento, impulsado tanto por cambios en los hábitos de consumo como por la incorporación de nuevos compradores a este canal.
Sin embargo, no hay que olvidar que este modelo de compra tiene un alto impacto en los hábitos de consumo, en la movilidad en las ciudades y en el medioambiente. Y es que el B2C genera grandes ineficiencias en sus procesos al estar caracterizado por la entrega desconsolidada de pequeñas cantidades de pedido en domicilios particulares, ubicados, además, en zonas urbanas que no disponen de zonas habilitadas para la entrega, ni de un horario comercial definido, provocando así muchas ineficiencias e impactos negativos.
Por ello es fundamental avanzar hacia modelos de comercio electrónico que reduzcan progresivamente sus impactos ambientales y mejoren la eficiencia de sus operaciones logísticas.
Os compartimos algunos datos sobre el impacto del comercio online recopilados por el Movimiento por una EntregaSostenible.org para el Comité Técnico ‘Implicaciones ambientales en el comercio electrónico’ de CONAMA 2022.
Con el objetivo de promover un consumo responsable entre la sociedad y generar mayor compromiso ambiental entre las organizaciones nace el Movimiento por una EntregaSostenible.org.
Este movimiento reúne a organizaciones que han asumido voluntariamente el compromiso de impulsar prácticas orientadas a reducir el impacto ambiental asociado a los procesos de envío, entrega, devolución y embalaje.
A la hora de comprar por internet, dependiendo del comercio electrónico con el que estemos operando, tendremos que tomar diferentes decisiones, algunas de las cuales pueden contribuir en mayor medida a reducir determinados impactos ambientales asociados a la entrega.
Respecto a la elección de empresa de transporte, además del coste, debemos prestar atención a otros factores determinantes como si es una empresa que disponga de políticas ambientales, objetivos de reducción de emisiones o medidas para mejorar la eficiencia de sus operaciones logísticas.
Apostar por compañías que ofrecen alternativas de reparto que favorecen la consolidación de entregas o la reducción de desplazamientos innecesarios puede contribuir a mejorar la eficiencia y resiliencia de las operaciones logísticas.
En cuanto al tipo de envío, debemos dejar a un lado la superurgencia siempre que sea posible, dando opciones de entrega en plazos razonables que permitan la optimización de la entrega, y ofreciendo a nuestros clientes la posibilidad de consolidar distintos productos en el mismo pedido a la hora de hacer la compra.
Planifica – Evita la superurgencia – Consolida
¿A DOMICILIO, EN PUNTOS DE CONVENIENCIA O EN TAQUILLAS?
Seleccionar dónde se va a realizar la entrega o la recogida de un envío es una decisión que corresponde al consumidor. Pero debemos dar la opción a los clientes de recibir su pedido en una dirección concreta, en la propia tienda o en un punto de conveniencia o taquilla. Estas dos últimas opciones suelen contribuir a mejorar la eficiencia de la distribución urbana al permitir la entrega agrupada de múltiples pedidos en un mismo punto, evitando que se produzca una entrega fallida y que el paquete tenga que volver a ponerse en reparto al día siguiente.
Sin embargo, si por algún motivo la entrega o la recogida solo puede realizarse en una dirección en concreto, debemos facilitar al cliente un contacto eficiente que permita buscar alternativas para garantizar la entrega en el primer intento. Por ejemplo: que sea entregado a algún vecino o en algún negocio cercano.
La transparencia y la interacción ayudarán al cliente a entender lo que ocurre desde que realiza el pedido hasta que le llega y contribuirán a mejorar la eficiencia en la entrega.
Una de las razones por las que el e-commerce no para de crecer es la facilidad a la hora de realizar una devolución y que esta sea gratuita. Pero esas devoluciones siempre tienen coste, social, económico y ambiental.
Debemos trabajar para que no se produzcan devoluciones y de producirse, que se gestionen minimizando desplazamientos innecesarios y optimizando los procesos de recogida: en tienda física o llevando el paquete al punto de recogida más cercano e informando de cuándo se va a recoger la devolución y cómo debe preparar el envío para que a lo largo de todo el proceso no genere más incidencias. De esta forma, se evitarán las recogidas fallidas que pueden darse al solicitar la recogida del paquete en una dirección concreta y minimizaremos el impacto generado por el transporte.
En aquellos casos en los que realizar una devolución en tienda física o en un punto de recogida no sea posible, la mejor opción es asegurar que esa recogida podrá llevarse a cabo y agrupar varios paquetes (si se produjera más de una devolución) para no generar más envíos.
Las empresas llevan años focalizándose en los embalajes por la cantidad de residuos que generan. Por ello, es fundamental, en el caso de las empresas, diseñar un embalaje que se ajuste al tamaño del producto, evitando utilizar un exceso de materiales, y seleccionando materiales con contenido reciclado, reciclables o certificados por sistemas reconocidos como FSC, que permitan su reutilización y que no utilicen sustancias dañinas para la salud.
Manteniendo la seguridad de la mercancía para evitar roturas, daños o devoluciones, debemos de reducir la cantidad de relleno y elegir para este también materiales reciclados, reciclables o biodegradables.
Evitar utilizar materiales diferentes que dificulten el reciclaje del embalaje, es también clave, ya que de esta forma, al cliente le será más fácil reciclar dicho material en el contenedor correspondiente.
Las 5 R: Reducir, Reutilizar, Reemplazar, Renovar y Reciclar, aplicadas al embalaje, contribuyen a una economía circular.
La logística del futuro deberá integrar criterios ambientales, sociales y económicos que contribuyan a reducir sus impactos y mejorar su eficiencia. Reducir emisiones de CO2 y el impacto en la calidad del aire, optimizar las entregas para reducir emisiones y desplazamientos innecesarios, y utilizar materiales reciclados y que puedan ser reutilizados y reciclados, son objetivos que cada vez más empresas incorporan dentro de sus estrategias ambientales.
Sin embargo, la reducción progresiva de los impactos ambientales asociados a la logística no depende únicamente de las empresas. Los ciudadanos, con sus hábitos de consumo, también son responsables de que esa reducción sea mayor o menor.
Por ello, es fundamental fomentar un consumo responsable. Porque solo así, con la implicación y el compromiso de todos los actores que forman parte de esta cadena, se avanzará hacia modelos de producción y consumo más responsables.
¿Pero qué implica un consumo responsable? Comprar solo lo necesario y, siempre que sea posible, productos de proximidad, productos cuya fabricación incorpore criterios ambientales o sociales comunicados de forma transparente por sus fabricantes, productos duraderos o que provengan de mercados de segunda mano.
Porque apoyar con nuestra decisión de compra a aquellas organizaciones que demuestran compromisos y avances en materia ambiental, social y de buen gobierno puede contribuir a impulsar cambios positivos.
¿Pero cómo sabemos si las organizaciones están haciendo bien las cosas? Ver cómo contribuyen a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), su compromiso con la transparencia y buen gobierno, cómo respetan los Derechos Humanos, laborales y medioambientales a lo largo de toda su cadena de producción en cualquier parte del mundo, su conducta fiscal responsable, la información disponible sobre las características ambientales y sociales de sus productos, compromisos con la igualdad de género, el medio ambiente y otros aspectos relevantes, nos ayuda a considerar qué tipo de organizaciones y prácticas estamos apoyando con nuestra decisión de compra.
Con nuestra decisión de compra todos podemos contribuir a lo que debería ser nuestro objetivo común, fomentar un ecommerce que reduzca sus impactos ambientales y promueva prácticas de consumo responsable.
El movimiento “entrega sostenible” se lanza dentro de la European Green Week y en el Congreso Nacional de Medioambiente (CONAMA 2020).
“Entrega sostenible” busca facilitar al consumidor la información y las opciones que, según la información disponible, pueden contribuir a reducir determinados impactos ambientales asociados a la compra y entrega de productos para que en el momento de su toma de decisión, se convierta en un consumidor consciente, empoderado e impulse cambios generando impactos positivos.
Las organizaciones adheridas al movimiento “entrega sostenible” se comprometen a trabajar en base a lo establecido en el manifiesto y a hacer un uso responsable y efectivo del logo «Miembro del Movimiento por una EntregaSostenible.org», que identifica a las organizaciones adheridas al manifiesto del movimiento.
Porque ofrecer a los clientes información sobre las distintas opciones de entrega y sobre los posibles impactos asociados a cada una de ellas, permitirá que con su decisión de compra provoquemos cambios positivos en pro de la sostenibilidad.
Con todas estas pequeñas decisiones, entre todos podemos contribuir a impulsar un comercio electrónico más eficiente y con menor impacto ambiental.
¿Algún dato te ha hecho reflexionar? ¡Tú también puedes ser parte del cambio!
La condición de miembro acredita exclusivamente la adhesión voluntaria al manifiesto del Movimiento por una EntregaSostenible.org y el compromiso de trabajar en favor de prácticas de entrega más responsables. No constituye una certificación, auditoría, sistema de verificación independiente ni garantía del desempeño ambiental, social o de sostenibilidad de la organización.
Y si como consumidor también quieres contribuir…
- Comparte las buenas y malas prácticas a través de Instagram
- Y menciona a @movimientoentregasostenible
